Trang chủ / Chính sách giá
CHÍNH SÁCH GIÁ
(Số: 01/2026/CSG-KM99)
Hà Nội, ngày …… tháng … năm 2026
Căn cứ pháp lý: Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15.
Áp dụng cho: Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Khuyến mại 99 (KM99) tại https://km99.vn
1. Nguyên tắc chung
- Gian hàng đăng ký tài khoản được lựa chọn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi bao gồm miễn phí và có trả phí.
- Giá hàng hóa, dịch vụ và giá trị ưu đãi hiển thị trên mỗi coupon do chính Gian hàng quyết định, công bố và chịu trách nhiệm. Chúng tôi không can thiệp vào mức giá hay mức ưu đãi này.
- Khi chúng tôi bắt đầu áp dụng phí dịch vụ đối với Gian hàng, chúng tôi sẽ thông báo và công khai biểu phí, cách tính, thời điểm áp dụng ít nhất 20 ngày trước ngày áp dụng.
2. Các gói dịch vụ và mức giá dự kiến
Bảng dưới đây là biểu phí dự kiến (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng), áp dụng cho Gian hàng đăng ký mới tại Việt Nam:
| STT | Tên dịch vụ | Giá dự kiến (VNĐ) |
|---|---|---|
| 1 | Gói Miễn phí (không thời hạn) | 0 |
| 2 | Gói Pro — tháng dùng thử (tháng đầu tiên) | 0 |
| 3 | Gói Pro — kỳ hạn 3 tháng | 39.000 |
| 4 | Gói Pro — kỳ hạn 6 tháng | 59.000 |
| 5 | Gói Pro — kỳ hạn 12 tháng | 89.000 |
| 6 | Gói Pro — trọn đời (trả một lần) | 499.000 |
| 7 | Gói Doanh nghiệp | Báo giá theo số chi nhánh và nhu cầu tích hợp |
| 8 | Gói tin nhắn Zalo ZNS: 500 tin; 5.000 tin; từ 50.000 tin (giá bậc thang) | Theo bảng giá của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn Zalo |
Biểu phí chi tiết và bảng so sánh tính năng của từng gói luôn được công bố công khai tại trang Bảng giá trên Website.
3. Hạn mức sử dụng theo từng gói
| Hạng mục | Miễn phí | Pro | Doanh nghiệp |
|---|---|---|---|
| Số lượng cơ sở kinh doanh | 1 | Tối đa 3 | Không giới hạn |
| Tài khoản nhân viên | 0 | 5 | Không giới hạn |
| Chiến dịch đang chạy cùng lúc | 1 | 10 | Không giới hạn |
| Hạn mức mã phát hành | 100 mã/tháng | Theo kỳ hạn: 250–3.000 mã | Theo thỏa thuận |
| Lượt đổi mã tại quầy | 50 lượt/tháng | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Hình thức khuyến mại | Giảm giá cơ bản | 18/26 hình thức | Đủ 26 hình thức |
| Thẻ nạp, số dư trả trước, thẻ hạng, tích điểm | Không | Không | Có |
| Hỗ trợ | Trung tâm trợ giúp | Qua Zalo, giờ hành chính | Quản lý tài khoản riêng |
4. Nguyên tắc áp dụng biểu phí
- Thời hạn mua gói Pro (3, 6, 12 tháng hoặc trọn đời) không làm thay đổi tính năng được sử dụng — chỉ hạn mức mã phát hành thay đổi theo kỳ hạn.
- Tháng dùng thử gói Pro không yêu cầu nhập thông tin thanh toán; khi hết hạn dùng thử, tài khoản tự động chuyển về gói Miễn phí.
- Gói Pro được thanh toán trước theo kỳ hạn đã chọn, không ký hợp đồng và không tự động gia hạn nếu Gian hàng không chủ động xác nhận. Gói Doanh nghiệp áp dụng theo hợp đồng và thỏa thuận mức chất lượng dịch vụ (SLA) riêng.
- Khi gói Pro hết hạn hoặc Gian hàng chuyển về gói Miễn phí, toàn bộ thiết kế, mẫu voucher, danh sách khách hàng và lịch sử Chiến dịch vẫn được giữ nguyên; coupon đã phát hành vẫn được xác thực đến hết thời hạn sử dụng.
- Hệ thống sẽ cảnh báo trước khi Gian hàng chạm hạn mức mã phát hành; Chiến dịch đang chạy không bị dừng giữa chừng. Gian hàng có thể mua thêm gói mã bổ sung hoặc nâng cấp lên gói Doanh nghiệp.
- Phí tin nhắn Zalo ZNS không nằm trong phí nền tảng của bất kỳ gói nào — đây là chi phí do Zalo thu theo từng tin. Gian hàng nạp trước gói tin và được trừ theo số tin sử dụng thực tế.
- Kết nối Zalo OA được cấu hình riêng theo từng Gian hàng, phụ thuộc chính sách của Zalo và không thuộc phạm vi gói dịch vụ; chúng tôi hỗ trợ Gian hàng kết nối Zalo OA miễn phí.
5. Khi nào Chính sách giá này thay đổi
Khi thay đổi biểu phí, chúng tôi công khai thông báo ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng. Biểu phí mới sẽ không áp dụng đối với kỳ hạn mà Gian hàng đã thanh toán trước đó. Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào khác ngoài biểu phí đã công khai.